Just in het buitenland

Heb je alleen een basisverzekering? Dan krijg je bij spoedeisende hulp in het buitenland maximaal hetzelfde bedrag vergoed als dat we in Nederland voor die zorg zouden betalen. Maar in sommige landen is zorg veel duurder. En moet je dus zelf de rest van de kosten betalen.

Als je naast Just Basic ook de aanvullende verzekering Just Live hebt, krijg je een uitgebreidere vergoeding voor spoedeisende hulp in het buitenland. Ook kan het handig zijn om een goede reisverzekering af te sluiten met een aanvulling voor medische zorg in het buitenland.

Wil je precies weten wat vergoed wordt in het buitenland? Check het met de Buitenlandwijzer.

• Check vóór vertrek het reisadvies. Ga je naar een bestemming met een negatief reisadvies (oranje of rood)? Dan krijg je geen vergoeding voor de gemaakte zorgkosten uit je aanvullende verzekering.
• Heb je vaccinaties nodig? Controleer het even met de vaccinatiewereldbol. Als klant van Just krijg je 15% korting op thuisvaccinaties.
• Ga je langere tijd op reis, bijvoorbeeld voor je studie of omdat je gaat backpacken? Dan kán dit invloed hebben op je zorgverzekering. Controleer het met de Buitenlandwijzer. Ook is een internationale zorgverzekering misschien iets voor je. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld terecht bij OOM verzekeringen.

Soms heb je een schriftelijke verklaring van ons nodig waarin staat dat je verzekerd bent tegen ziektekosten. Bijvoorbeeld bij je visumaanvraag, aankomst in je vakantieland of als je in het buitenland gaat studeren.

Check bij de ambassade van het land waar je naar toe reist of je een verzekeringsverklaring nodig hebt.

Je kunt de Engelstalige verzekeringsverklaring telefonisch aanvragen via onze Klantenservice op (013) 593 84 00. Je ontvangt de verklaring binnen 10 werkdagen. Als de verklaring gereed is, kun je deze ook inzien en printen via Mijn CZ (Just is onderdeel van CZ).

Neem je EHIC-pas altijd mee op reis.
De EHIC is een Europese zorgpas waarmee je aantoont dat je verzekerd bent bij Just. Dat heeft als groot voordeel dat je in veel Europese landen geen rekeningen hoeft voor te schieten. De EHIC is de achterkant van je gewone zorgpas.

Nog geen EHIC of zijn je gegevens op je pasje veranderd? Bestel gratis je EHIC via Mijn Just. Je EHIC ligt dan binnen 5 werkdagen op je deurmat.

Wanneer kan je de EHIC gebruiken?
De Europese zorgpas EHIC is 5 jaar geldig. Je kan de pas gebruiken zolang je een zorgverzekering bij ons hebt. Ben je niet meer bij ons verzekerd en gebruik je de EHIC? Dan betaal je de gemaakte kosten aan ons terug. De EHIC is persoonsgebonden. Je kan de pas dus niet uitlenen.

Vergoeding volgens plaatselijke voorwaarden
Met de EHIC krijg je de kosten vergoed volgens de lokale regels. Heb je bijvoorbeeld plotseling zorg nodig in Frankrijk? Dan verrekenen we de vergoeding niet met je Nederlandse eigen risico. Geldt er een eigen bijdrage voor je zorg? Dan betaal je die zelf. Je kunt deze kosten bij ons declareren. Mogelijk krijg je hiervoor een vergoeding uit uw aanvullende verzekering of reisverzekering.

In welke landen is de EHIC geldig?
Je kan de EHIC gebruiken in Australië, België, Bulgarije, Cyprus (het Griekse deel), Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Liechtenstein, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.

De zorgpas kan ook gebruikt worden in: Azoren, Canarische eilanden, Ceuta, Frans Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Madeira, Martinique, Mayotte, Melilla, Réunion en Sint Maarten.

Wanneer kan je de EHIC niet gebruiken?
De Europese zorgpas EHIC vergoedt geen medische kosten als je:

• naar het buitenland reist om zorg te krijgen
• een particuliere zorgverlener of kliniek bezoekt
• permanent in het buitenland verblijft.

Je krijgt een Nederlandse verpleegkundige aan de lijn. Moet je toch naar een lokale arts? Wij helpen een (huis)arts in de buurt te vinden.

Beland je in het buitenland bij een arts die een vreemde taal spreekt? En begrijp je niet goed wat de arts vertelt? Wij regelen gratis een tolk voor je. In meer dan 350 talen en dialecten. Bel 24 uur per dag de Helpline: +31 13 468 04 02. Je krijgt van ons een telefoonnummer en een code. Bel dit nummer en krijg binnen 1 minuut een tolk aan de lijn.

Bel altijd eerst de CZ Helpline. Wij helpen je bij het betalen van je rekening. Let op: wat je uiteindelijk vergoed krijgt, hangt af van hoe je verzekerd bent via je zorg- en of reisverzekering.

Bij een buitenlandse (huis)arts of apotheek betaal je de rekening soms eerst zelf. Geen zorgen: via de Just Zorgverzekering app krijg je snel je geld weer terug.

Deze gratis apps zijn onmisbaar voor op reis:

• GGD reist mee. Wat doe je tegen hoogteziekte of nare muggen? Met deze app weet je het meteen. En je krijgt direct berichten bij waarschuwingen, zoals een epidemie of negatief reisadvies.
  
  Download GGD reist mee (iOS)
  Download GGD reist mee (Android)

• EHBO app. Met deze gratis app heb je alle EHBO-instructies bij de hand. Zo weet je altijd wat je moet doen bij een ongeval.
  
  Download EHBO app (iOS)
  Download EHBO app (Android)

Als je in het buitenland bent en zorg nodig hebt, krijg je dat niet altijd automatisch vergoed.

Heb je alleen een basisverzekering? Dan krijg je bij spoedeisende hulp in het buitenland maximaal hetzelfde bedrag vergoed als dat we in Nederland voor die zorg zouden betalen. Maar in sommige landen is zorg veel duurder. En moet je dus zelf de rest van de kosten betalen.

Als je naast Just Basic ook de aanvullende verzekering Just Live hebt, krijg je spoedzorg bij tijdelijk verblijf in het buitenland volledig vergoed. Ook kan het handig zijn om een goede reisverzekering af te sluiten.

Kies je voor een behandeling in het buitenland dan noemen we dit niet-spoedeisende hulp. Daarbij moet je soms vooraf toestemming vragen.  

Twijfel je of je behandeling of medicijnen in het buitenland vergoed worden? Bel dan de CZ Helpline.

Kom je terug van een tropische bestemming en heb je gezondheidsklachten zoals diarree, huiduitslag of ontstekingen van je luchtwegen? Ga dan op tijd naar je huisarts. Het zou kunnen zijn dat je een infectieziekte hebt opgelopen op reis. Je huisarts kan je eventueel doorverwijzen naar de tropenpoli of naar een andere specialist.

Zoek een gecontracteerde huisarts bij jou in de buurt

Heb je je zorgverzekering opgezegd toen je voor langere tijd naar het buitenland ging? Vergeet dan niet om je na aankomst in Nederland binnen 4 maanden weer aan te melden voor een zorgverzekering.

Gooi eventuele bewijzen dat je in het buitenland hebt gewerkt (loonstrookjes en vergunningen) niet meteen weg na terugkomst. Deze heb je soms nodig bij het opnieuw aanvragen van je zorgverzekering. Eventuele zorgtoeslag moet je ook opnieuw aanvragen.