Toegankelijkheidsverklaring zorgvinder.just.nl

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 18-09-2019. Deze verklaring geldt voor de website: https://zorgvinder.just.nl.

Status

We verklaren dat de website zorgvinder.just.nl deels voldoet aan de toegankelijkheidseisen niveau A en AA. De volgende succescriteria zijn nog niet behaald. In onderstaande lijst vind je onze verklaringen hiervoor.

Criterium 1.1.1 Niet-tekstuele content (A)

Oorzaak

  • Afbeelding heeft geen alt-attribuut
  • Area element heeft geen alternatieve tekst

Gevolg

Bezoekers die een hulpmiddel gebruiken kunnen een onduidelijke toelichting krijgen als het plaatje of het area element niet getoond kan worden.

Alternatieven

Geen

Maatregelen

  • Alt attribuut met alternatieve tekst toevoegen bij afbeeldingen
  • Alternatieve tekst toevoegen bij area elementen

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 1.3.1 Info en relaties (A)

Oorzaak

  • Invoervelden (inputs en combo boxen) hebben geen omschrijving (label)
  • HTML wordt gebruikt om content op te maken in invoervelden, links en tabellen
  • Er worden geen headings gebruikt op de homepage en resultatenpagina
  • Form elementen zijn niet gegroepeerd
  • Bold wordt gebruikt om teksten vetgedrukt te maken

Gevolg

  • Ondersteunende hulpmiddelen kunnen moeite hebben met het verwerken van invoervelden
  • Bezoekers die een hulpmiddel gebruiken kunnen problemen ervaren in de interactie met keuzecomponenten en uitklapcomponenten
  • Bezoekers die een hulpmiddel gebruiken kunnen minder makkelijk oriënteren en navigeren omdat het hulpmiddel niet altijd verschillen tussen onderdelen/regio's op een pagina herkent

Alternatieven

Contact opnemen met de klantenservice van Just

Maatregelen

  • Labels toevoegen aan inputs en combo boxen
  • Opmaak van invoervelden, links en tabellen afhandelen via css
  • Verschillende headings toepassen op pagina
  • Gebruik fieldset en legend om checkboxen en radiobuttons te groeperen
  • Gebruik strong tag om tekst vetgedrukt te maken

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 1.4.3 Kleurcontrast (AA)

Oorzaak

  • Contrast onvoldoende van tekstkleur ten opzichte van achtergrondkleur bij link in 'grijze balk'-melding
  • Contrast onvoldoende van tekstkleur ten opzichte van achtergrondkleur bij routebeschrijving

Gevolg

Voor sommige gebruikers, waaronder gebruikers met een visuele handicap en kleurenblindheid, is de tekst met onvoldoende kleurcontrast minder goed leesbaar.

Alternatieven

Contact opnemen met de klantenservice van Just voor meldingen en routebeschrijvingen

Maatregelen

  • Kleur van link aanpassen om voldoende kleurcontrast te krijgen
  • Achtergrondkleur van routebeschrijving aanpassen om voldoende kleurcontrast te krijgen

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 2.4.4 Doel van link (in context) (A)

Oorzaak

  • Kruisje (just-close.svg) in menu heeft geen alt-attribuut
  • Just logo (just-logo.svg) heeft geen alt-attribuut
  • Iconen in routebeschrijving hebben geen alt-attribuut
  • Dezelfde linktekst wordt gebruikt voor verschillende bestemmingen

Gevolg

  • Er wordt geen alternatieve tekst getoond als het plaatje niet getoond kan worden
  • Voor gebruikers kan het onduidelijk zijn waar de link naartoe leidt

Alternatieven

Geen

Maatregelen

  • Alt tekst toevoegen bij afbeeldingen
  • Gebruik verschillende tekst bij verschillende links of maak gebruik van aria-labelledby

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 2.4.6 Koppen en labels (AA)

Oorzaak

Form label bevat geen tekst

Gevolg

Het is niet duidelijk wat er in het formulier ingevuld moet worden

Alternatieven

Geen

Maatregelen

Tekst toevoegen bij form labels

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 2.4.7 Zichtbaarheid van de focus (AA)

Oorzaak

Menu-items, links op de pagina en links in de footer hebben geen zichtbare focus

Gevolg

Als de gebruiker met het toetsenbord navigeert kan het onduidelijk zijn waar de gebruiker zich bevindt op de pagina

Alternatieven

Geen

Maatregelen

Menu-items en links op de pagina moeten gehighlight worden als ze de focus hebben

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 3.1.1 Taal van de pagina (A)

Oorzaak

De taal van de pagina is niet ingesteld

Gevolg

Het uitspreken van Nederlandse tekst door een screenreader kan veel problemen met de uitspraak opleveren.

Alternatieven

Geen

Maatregelen

Language attribuut invullen voor het html-element

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 3.3.2 Labels of instructies (A)

Oorzaak

Invoervelden (inputs, combo boxen, checkboxen, radio buttons) hebben geen omschrijving (label)

Gevolg

  • Content in combo box is minder goed toegankelijk voor bezoekers die een hulpmiddel gebruiken
  • Bezoekers die een hulpmiddel gebruiken kunnen problemen ervaren in de interactie met radiobuttons

Alternatieven

Geen

Maatregelen

  • Aanpassing op uitklapcomponenten voor correcte 'aria-labelledby' id's
  • Aanpassing op keuzecomponenten voor correcte groepering van velden en het meegeven van een bscrijving

Planning

3e kwartaal 2020

Criterium 4.1.2 Naam, rol, waarde (A)

Oorzaak

  • Invoervelden (inputs en combo boxen) hebben geen omschrijving (label)
  • Iframe heeft geen titel attribuut of de titel is leeg

Gevolg

Ondersteunende hulpmiddelen (zoals schermlezers) kunnen moeite hebben met het verwerken van invoervelden.

Alternatieven

Contact opnemen met de klantenservice van Just

Maatregelen

  • Labels toevoegen aan inputs en combo boxen
  • Aria-labelledby gebruiken bij inputs en combo boxen

Planning

3e kwartaal 2020

Hebben we iets gemist?

We hebben ons best gedaan om in deze toegankelijkheidsverklaring zo volledig mogelijk te zijn. Hebben we toch iets over het hoofd gezien? Dan vinden we het fijn als je ons dat laat weten via de Just klantenservice.

Just ask!

App ons

Snel antwoord op een korte vraag? App ons.

Just WhatsApp

 

Snelle antwoorden op simpele vragen: app ons even. We reageren uiterlijk binnen 6 uur (op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 - 17:30 uur).

Misschien kunnen we sommige vragen niet via WhatsApp beantwoorden in verband met privacy. Maar dan laten we wel zien waar je het antwoord kan vinden.

Bel ons

Heb je een uitgebreide vraag? Bel ons.

Bellen met Just

 

Heb je een vraag? Just is op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 19:00 uur bereikbaar om jouw vragen te beantwoorden. Onze medewerkers staan voor je klaar.

Je kunt contact met ons opnemen over: inhoudelijke vragen over je pakket, je polis, je betaalwijze of om vragen over jouw declaraties te beantwoorden.

Facebook logo

Stel je vraag via Facebook

Just Facebook

Stel eenvoudig je vraag op Facebook. We reageren op maandag t/m vrijdag tussen 8.30 - 17.30 uur. Je krijgt binnen 4 uur reactie.

Twitter logo

Stel je vraag via Twitter

Just Twitter

Stel eenvoudig je vraag op Twitter. We reageren op maandag t/m vrijdag tussen 8.30 - 17.30 uur. Je krijgt binnen 4 uur reactie.