Veelgestelde vragen over het coronavirus

Ja, er is geen vertraging. Maakt niet uit of je declareert met de app of via Mijn Just. De vergoeding staat binnen 5 werkdagen op je rekening. Bekijk in Mijn Just hoe het gaat met je declaratie.

Kan je je premie, rekening of eigen risico niet in een keer betalen? Geen zorgen, we zijn er voor je. Een betalingsregeling vraag je heel makkelijk zelf aan via Mijn Just. Lukt dat niet? Bel of app ons even.

Ja. Test de GGD je in een contactenonderzoek? Dan betaal je géén eigen risico. Word je in het ziekenhuis of door je huisarts getest? Dan verrekenen we de kosten wel met je eigen risico.

Nee, je krijgt mondkapjes niet vergoed.

Je krijgt spoedeisende hulp in het buitenland vergoed. Je zorgverzekering vergoedt geen reiskosten, verblijfskosten of preventieve maatregelen. Moet je in het buitenland naar het ziekenhuis? Of heb je tijdens je verblijf nog vragen? Bel de Nederlandse Helpline: +31 13 468 04 02.

Je kunt de test niet zelf aanvragen. Je zorgverlener bepaalt of je getest moet worden.

Het kan zijn dat je afspraak (nu) niet doorgaat. Je ziekenhuis, zelfstandig behandelcentrum of zorgverlener neemt in dat geval zelf contact met je op. Soms is het mogelijk om je afspraak om te zetten naar een telefonische afspraak of e-consult. Op die manier krijg je toch de zorg die je nodig hebt.

Ja, je mag een geplande afspraak of behandeling altijd verzetten. Bespreek met het ziekenhuis wat er mogelijk is.

Ziekenhuizen zetten alles op alles om de coronacrisis door te komen. Dat betekent helaas dat jouw afspraak nu niet doorgaat. Je ziekenhuis zal zelf contact met je opnemen voor het plannen van een nieuwe afspraak. Denk je toch dat je behandeling echt niet uitgesteld kan worden? Of heb je andere vragen? Ons zorgteam staat voor je klaar.

Op dit moment zijn er genoeg medicijnen voor iedereen. Om tekorten te voorkomen krijg je geen medicijnen voor een langere periode meer mee. Lees meer over deze maatregel.